• La responsabilidad de Express Delivery est asociada al transporte de mercanca, desde que se recibe en nuestro almacn en Miami, hasta que llegue a nuestra oficina en Barranquilla, Colombia.
  • Express Delivery NO se hace responsable de la mercanca bajo los siguientes parmetros:

    + El producto lleg en mal estado, defectuoso o incompleto a nuestras instalaciones.
    + El producto no est identificado con el cdigo de cliente, o colocaron otro cdigo que no corresponde con el propietario.
    + El producto no fue recibido en oficina, y la orden de compra no tiene nmero de tracking, en donde se evidencie la entrega del mismo a nuestro personal.
  • La garanta de entrega que ofrece Express Delivery a sus clientes, contempla la reposicin del producto en caso de prdida por parte de nuestro traslado de Estados Unidos a Colombia. El monto de reposicin ser segn el seguro pagado previamente por el cliente. ste a su vez debe tener a su disposicin la factura y nmero de tracking de su mercanca. El tiempo de reposicin ser entre treinta (30) y sesenta (60) das, desde el momento que se indique la prdida del producto. Si la prdida fue por desastres naturales, el tiempo de reposicin podr ser mayor.
  • Express Delivery se rige por los lineamientos y regulaciones de las aduanas Colombianas. Puede existir retrasos en los vuelos debido a diversas situaciones que se pudieran presentar en aduanas, y la mercanca trada puede estar sujeta a revisin. Express Delivery NO se hace responsable por mercanca confiscada, retenida o retrasada por parte de las aduanas Colombianas.
  • Express Delivery se reserva el derecho de traer mercanca que no est debidamente identificada con el cdigo y nombre del cliente, que pudiera haber sido producto de una compra fraudulente en Estados Unidos, mercanca prohibida o que no haya sido previamente autorizada por el cliente a travs del correo electrnico.
  • Est prohibida la importacin de armamentos, municiones, rplicas de Airsoft y/o accesorios, rifles de aire, sustancias psicotrpicas (drogas), vehculos, motocicletas, alimentos perecederos, animales y plantas.
  • Express Delivery se reserva el derecho de modificar sus tarifas de envos areos y martimos sin previo aviso.

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